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退款政策


退換權益說明
網路購物提供7天鑑賞期(含例假日,逾期可不受理),預購商品除外,若收到的商品有新品瑕疵、破損、商品不符,需要辦理退換貨,請於收到貨後7天內於系統申請退換貨或連絡客服人員辦理退換貨手續.下列為退換貨注意事項:
・個人衛生用品,如手把套,基於衛生因素,該品恕不退換。
・因客戶本身忽略注意事項而造成的商品損壞,恕不接受退換貨服務。
・商品圖片可能產生色差,圖片僅供參考,實際商品顏色請以實物為準。
・商品若已具使用痕跡,恕不提供無條件退貨。


退貨後訂單金額如未達免運或活動優惠標準,退貨貨款將扣除優惠運費或優惠價差。


您所退回的商品必須是全新的狀態、且完整包裝。故請保持商品本體、附件、內外包裝及所有隨附文件或贈品等的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀包裝,以免影響您的退貨權限。


如您的訂單有使用紅利/折價卷折抵,訂單取消後,視同放棄紅利/折價卷,恕不再另外歸還。
無購買憑證或發票之商品無法進行退換貨。

退貨流程說明
請至『客服信箱』,說明需要退換貨的商品及原因,按下「發送信件」鈕,我們將儘速為您辦理訂單取消、退換貨事宜。
完成退換貨申請後,7個工作天內會安排宅配到府取件(取貨前宅配公司可能與您聯繫,請保持電話暢通),取件運費由我司支付。
商品收回且驗收無誤後,方可進行退款。

若退回商品驗收上有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫。

若退換貨失敗,相關運費將由消費者支付。